世界的大企業『Amazon（アマゾン）』から学ぶ！全員がリーダー！
出典：https://www.amazon.co.jp/b/ref=footer_gw_m_b_ourcomm?ie=UTF8&node=2761807051
みなさん、おはようございます！
池藤ともひこです。
今回は世界的大企業『Amazon（アマゾン）』について、記事を書こうと思います。
Amazonはご存知の通り、
2億種を超える本、CD、DVD、PCソフトウェア、ゲーム、エレクトロニクス、文房具・オフィス関連用品、
ホーム＆キッチン、おもちゃ＆ホビー、スポーツ、ヘルス＆ビューティー、コスメ、時計、ベビー＆マタニティ、
アパレル＆シューズ、ジュエリー、食品＆飲料などの数多くの商品を取り扱う総合オンラインストアです。
全員がリーダー
Amazonで求める人物像は、『全員がリーダー』という考えで行動する人を求めています。
Amazonには世界で共通の「Our Leadership Principles」という14項目からなる信条があるそうです。
それは、
チームを持つマネージャーであるかどうかに関わらず、全員がリーダーであるという考え方のもとで、社員一人ひとりが、全ての日々の活動において、常にこの「Our Leadership Principles」に従って行動するよう心がけています。
今回は、そのうちの一つをご紹介します。
お客様を第一に！
Customer Obsession
リーダーはカスタマーを起点に考え行動します。
カスタマーから信頼を獲得し、維持していくために全力を尽くします。
リーダーは競合に注意を払いますが、何よりもカスタマーを中心に考えることにこだわります。
とても大切なことですよね。
ライバルにどう勝つかではなく、
「お客様に喜んでもらうにはどうすればいいか？」、
そのために「何をするか」が大切だと思います。
僕も目の前の人が喜ぶことを考え、行動していきます！
池藤ともひこ
